Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan VIREA (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger ved dine besøk, når du bruker våre tjenester eller kjøper fra virea.se (nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine (mfl.) i denne personvernerklæringen refererer til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, nettstedbesøker eller annen person som vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan av og til oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å sikre at den samsvarer med nye rutiner eller på grunn av andre driftsmessige, juridiske eller lovgivningsmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, som angitt ved datoen under «Sist oppdatert», samt iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å tilby tjenestene samler vi inn dine personopplysninger fra en rekke forskjellige kilder i henhold til beskrivelsen nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg for å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende lovkrav, håndheve eventuelle gjeldende bruksvilkår for tjenesten samt for å beskytte tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du interagerer med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller som på noen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene våre kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.
• Informasjon om kundestøtte, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet vårt og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. opplysninger om bankkonto, kreditt- eller betalingskort, faktureringsadresse) med det formål å behandle betalingen din for å kunne distribuere bestillingene dine og levere de produktene eller tjenestene du har etterspurt, for å kunne oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker vårt nettsted, åpner eller klikker på e-postmeldinger vi sender til deg, eller interagerer med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som for eksempel piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Les også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Tilby produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg tjenestene for å kunne oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert for å behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, for å sende meldinger til deg relatert til din konto, dine kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere din konto, for å ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner og egenskaper relatert til din konto. Vi kan også forbedre din handleopplevelse ved å gjøre det mulig for Shopify å matche din konto med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle dine opplysninger i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.
• Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, sms eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke dine personopplysninger for å bedre kunne skreddersy tjenestene og annonseringen på vår nettside og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge våre produkter, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak ved eventuell svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for at dine påloggingsopplysninger er sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde vår nettside sikker for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss slik at vi kan være lydhøre overfor deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til artikkel 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre bruker vi cookies på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om de cookies vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vår nettside og våre tjenester (inkludert for å lagre informasjon om din aktivitet og dine innstillinger), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukere interagerer med tjenestene (som gjelder vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på vår nettside for bedre å kunne skreddersy tjenester, produkter og reklame på vår nettside og andre nettsteder.

Å akseptere informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan bli negativt påvirket hvis du fjerner eller blokkerer informasjonskapsler, og dessuten kan enkelte tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også være slik at blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindrer vår deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for å oppfylle kontrakter, for berettigede formål og andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

• Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).
• Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med deres personvernerklæringer.
• Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter på sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele dine opplysninger.
• Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innen vår konsern som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.
• Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg, ransakingsbeslutninger), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter samt våre brukeres og andres rettigheter.

Vi overleverer personopplysninger fra følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for de formål som er beskrevet ovenfor i Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon og Hvordan vi utleverer personlig informasjon:

Kategori	Mottakerkategorier
Identifikatorer som f.eks. grunnleggende kontaktopplysninger og viss ordre- og kontoinformasjon Kommersiell informasjon som f.eks. informasjon om ordre, shopping og kundestøtte Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata Geolokaliseringsdata, f.eks. steder bestemt via IP-adresse eller andre tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsprosessorer, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører) Forretnings- og markedsføringspartnere Affiliate-partnere

Vi bruker eller avslører ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne trekke konklusjoner om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Nettsteder og lenker som tilhører tredjeparter

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert om informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv legger ut på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer eid av tredjeparter, kan også sees av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene uten noen begrensning på hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Det faktum at vi inkluderer slike lenker betyr ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig klargjøres i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn som du er verge for har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes.

Frem til datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, kjenner vi ikke til at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet for og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere at sikkerheten er feilfri. Informasjon du sender til oss kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettigheter nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, og det er mulig at de bare gjelder under visse omstendigheter, og loven tillater at vi kan avslå forespørselen din.

• Rett til tilgang/kunnskap: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss slette personopplysningene vi har om deg.
• Rett til korrigering: Du kan ha rett til å be oss korrigere personopplysningene vi har om deg dersom de er feilaktige.
• Rett til dataportabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og å be oss overføre dem til en tredjepart.
• Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller å angi at dine personopplysninger ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», i henhold til definisjonen i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av data for den enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
• Begrense behandling: Du kan ha rett til å be oss om å slutte å behandle dine personopplysninger eller begrense vår behandling av dem.
• Tilbakekalle samtykke: I tilfeller der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å tilbakekalle ditt samtykke.
• Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på vårt avslag.
• Administrer kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame via e-post, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke avmeldingsfunksjonen som finnes i alle våre meldinger til deg. Hvis du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på vår nettside eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver dine rettigheter. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere din identitet, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et velbegrunnet svar på din forespørsel. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må denne representanten fremlegge bevis for at du har godkjent at de handler på dine vegne, og du kan også personlig måtte verifisere din identitet for oss. Vi vil svare på din forespørsel innen den tidsrammen som gjeldende lovgivning spesifiserer.

Klage

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss med kontaktinformasjonen nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Innenfor EØS kan du finne en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan komme til å overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Den europeiske kommisjonens standard kontraktsklausuler, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Mobile brukervilkår
VIREA
Sist oppdatert: 27. mars 2025

VIREAs mobile meldingsservice ("Tjenesten") drives av VIREA ("VIREA", "vi" eller "oss"). Ved å bruke Tjenesten godtar du disse vilkårene ("Mobile vilkår"). Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avslutte Tjenesten eller dens funksjoner uten forutgående varsel. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov kan vi også oppdatere disse Mobile vilkårene, og fortsatt bruk av Tjenesten etter at slike endringer trer i kraft innebærer at du godtar dem.

Ved å gi ditt samtykke til VIREAs SMS-/tekstmeldingtjeneste godtar du å motta gjentatte SMS-/tekstmeldinger fra og på vegne av VIREA til mobilnummeret du har oppgitt – selv om nummeret ditt er registrert i et nasjonalt "NIX"-register. Meldingene kan sendes via et automatisk oppringingssystem eller annen teknologi. Markedsføringsmeldinger kan inkludere kampanjer, tilbud og andre reklameinnslag (f.eks. påminnelser om forlatte handlekurver).

Du forstår at det ikke er et krav å registrere seg for dette programmet for å kunne foreta kjøp, og ditt samtykke er ikke en betingelse for noe kjøp hos VIREA. Deltakelse i programmet er helt frivillig.

Vi tar ikke betalt for Tjenesten, men du er selv ansvarlig for eventuelle kostnader og avgifter som mobiloperatøren din krever for tekstmeldinger. Antall meldinger kan variere. Meldings- og datakostnader kan påløpe. Sjekk mobilabonnementet ditt eller kontakt operatøren for mer informasjon. Du er selv ansvarlig for alle kostnader knyttet til SMS-/tekstmeldinger.

Du kan når som helst velge å avslutte Tjenesten. Send kommandoen STOPP som en SMS til VIREA, eller klikk på lenken for avregistrering (hvis tilgjengelig) i en av våre meldinger. Du vil da motta en bekreftelsesmelding om at du har avanmeldt deg. Deretter vil du ikke motta flere meldinger, med mindre du selv starter kontakten igjen. Hvis du har registrert deg for flere av VIREAs mobile meldingsprogrammer, må du, med mindre annet kreves ved lov, avanmelde deg fra hvert program separat i henhold til instruksjonene i respektive vilkår.

For support eller hjelp, send HELP til VIREA eller send e-post til info@virea.se.

Vi kan når som helst bytte kortnummer eller telefonnummer som brukes for Tjenesten og vil da informere deg om dette. Du er klar over at meldinger (inkludert STOPP eller HELP) sendt til et tidligere nummer kanskje ikke når frem, og vi kan ikke holdes ansvarlige for håndtering av slike meldinger.

Mobiloperatører som støtter Tjenesten er ikke ansvarlige for forsinkede eller uteblitte meldinger. Du forplikter deg til å oppgi et gyldig mobilnummer. Hvis du bytter nummer, må du registrere deg på nytt med ditt nye nummer.

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, godtar du at vi ikke kan holdes ansvarlige for mislykket, forsinket eller feilrettet levering av informasjon via Tjenesten, eventuelle feil i slik informasjon, eller for handlinger du foretar deg (eller ikke foretar deg) basert på informasjonen eller Tjenesten.

Vi respekterer ditt personvern. For å lese mer om hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger, se vår Personvernerklæring.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, send e-post til oss på info@virea.se.

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.